Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 12 Ağustos 2026. Bu metin Soma Kömür internet sitesi, telefon, WhatsApp, e-posta ve benzeri uzaktan iletişim kanalları üzerinden yürütülen kömür satışı, teklif, teslimat ve tahsilat süreçleri için hazırlanmıştır.

1. Genel esaslar

Soma Kömür internet sitesinde paylaşılan bilgiler, yalnızca talep edilen hizmetin sunulması, iletişim kurulması, teklif hazırlanması, tahsilat ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.

2. Formlar ve iletişim kanalları

İletişim, teklif, tahsilat ve insan kaynakları formlarında paylaştığınız bilgiler ilgili talebin değerlendirilmesi için işlenir. Telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden paylaştığınız bilgiler de aynı amaçlarla kayıt altına alınabilir.

3. Ödeme güvenliği

Kredi kartı ile ödeme veya online tahsilat işlemlerinde kart bilgileriniz Soma Kömür sunucularında saklanmaz. Ödeme işlemi banka veya ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden yürütülür. Ödeme sonucuna ilişkin işlem kayıtları muhasebe ve uyuşmazlık yönetimi için saklanabilir.

4. Üçüncü taraf hizmetler

Site güvenliği, spam önleme, performans ölçümü, analitik raporlama, harita, barındırma ve e-posta hizmetleri için üçüncü taraf teknolojiler kullanılabilir. Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına ve ilgili mevzuata tabidir.

5. Çerezler

Site deneyimini iyileştirmek, zorunlu oturum işlemlerini yürütmek, güvenliği sağlamak ve performansı ölçmek için çerezler kullanılabilir. Detaylar Çerez Politikası sayfasında açıklanmıştır.

6. Bilgi güvenliği

Yetkisiz erişimi önlemek için erişim sınırlamaları, güvenli bağlantı, güncel yazılım, log takibi ve uygun teknik/idari tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden yapılan aktarımlarda mutlak güvenlik garanti edilemeyeceğinden, formlara gereksiz hassas bilgi eklememeniz önerilir.

7. Güncellemeler

Bu politika, site işlevleri, kullanılan teknolojiler veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır.