Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 12 Ağustos 2026. Bu metin Soma Kömür internet sitesi, telefon, WhatsApp, e-posta ve benzeri uzaktan iletişim kanalları üzerinden yürütülen kömür satışı, teklif, teslimat ve tahsilat süreçleri için hazırlanmıştır.

1. Taraflar

Satıcı / Sağlayıcı

Nettescil Yazılım Bilişim Reklam Organizasyon Hizmetleri

Marka / site adı

Soma Kömür

İşletme sahibi

İSMAİL BAHADIR ATAKAN ÖZ

Ticaret unvanı

Nettescil Yazılım Bilişim Reklam Organizasyon Hizmetleri

MERSİS

[YÖNETİCİ TARAFINDAN DOLDURULACAK]

Vergi dairesi / VKN

KARŞIYAKA / 6521124154

Yasal adres

ADALET MAH. MANAS BLV. FOLKART TOWERS NO: 47 B İÇ KAPI NO: 2601 BAYRAKLI/İZMİR

Telefon

0530 994 75 45

E-posta

info@somakomur.com.tr

Alıcı

Sipariş, teklif, tahsilat veya teslimat sürecinde bilgileri alınan müşteri / tüketici / ticari alıcı

Bu sözleşme, Soma Kömür tarafından sunulan yerli ve ithal kömür ürünlerinin uzaktan iletişim araçlarıyla satışı, tahsilatı ve teslimatı hakkında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu; torbalı veya dökme kömür, yerli veya ithal kömür, ton/kg/torba bazlı satış, nakliye, boşaltma, istif ve teslimat gibi unsurlar dahil olmak üzere alıcıya bildirilen ürün ve hizmetlerin satışıdır.

Ürünün cinsi, miktarı, teknik değerleri, teslimat bölgesi, fiyatı, ödeme şekli ve varsa nakliye/boşaltma bedeli sipariş, teklif, fatura, irsaliye, ödeme açıklaması veya kalıcı veri saklayıcısı ile ayrıca belirlenir.

3. Ön bilgilendirme ve sipariş teyidi

Alıcı; ürünün temel nitelikleri, toplam bedel, varsa nakliye ve ek masraflar, teslimat koşulları, cayma hakkı, iade usulü ve iletişim bilgileri hakkında işlem öncesinde bilgilendirilir. Uzaktan kurulan işlemlerde alıcının ön bilgilendirmeyi okuyup kabul ettiği varsayılır.

4. Ürün özellikleri ve teknik değerler

Kömürün kalori, nem, kül, kükürt, uçucu madde, tane boyutu ve benzeri teknik değerleri ürün türüne ve tedarik kaynağına göre değişebilir. Teknik değerler analiz raporu, ürün açıklaması veya teklif metninde ayrıca bildirilebilir. Numune, analiz ve ürün türü uyuşmazlıklarında resmi/akredite ölçüm yöntemleri esas alınmalıdır. HUKUKİ KONTROL GEREKLİ.

5. Fiyat ve ödeme

Satış bedeli; ürün bedeli, miktar, ambalaj, nakliye, boşaltma, istif ve bölgesel teslimat koşullarına göre belirlenir. İnternet üzerinden tahsilat yapılması halinde kart komisyonu, ödeme kuruluşu masrafı veya hizmet bedeli işlem öncesinde alıcıya açıkça gösterilir.

Kart bilgileri site tarafından saklanmaz. Ödeme, banka veya ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden alınabilir. Ödeme onayı alınmadan sevkiyat yükümlülüğü doğmayabilir.

6. Teslimat

Teslimat; ürün türü, tonaj, stok durumu, sevkiyat aracı, teslimat bölgesi, yol ve saha koşulları dikkate alınarak planlanır. Teslim sırasında alıcının veya yetkilendirdiği kişinin hazır bulunması, ürünü kontrol etmesi ve teslim belgelerini incelemesi beklenir.

7. Cayma hakkı ve iade

Tüketici işlemlerinde cayma hakkı ve iade süreçleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında değerlendirilir. Genel kural olarak tüketicinin mevzuatta öngörülen süre içinde cayma hakkı bulunabilir.

Kömür gibi ağır, dökme, kullanıma veya karışıma açık, teslimat sonrası niteliği değişebilen ürünlerde cayma hakkı, iade edilebilirlik, nakliye masrafı, eksilen/değişen ürün ve ticari alıcı işlemleri somut olaya göre değerlendirilmelidir. Bu bölüm için HUKUKİ KONTROL GEREKLİ.

8. Ayıplı, yanlış veya eksik teslimat

Yanlış ürün, eksik tonaj, hasarlı torba, belirgin kalite farklılığı veya teslimat belgesi uyuşmazlığı halinde alıcı mümkünse teslim anında tutanak tutmalı, fotoğraf/video ve kantar fişi gibi belgeleri saklamalı ve makul süre içinde Soma Kömür ile iletişime geçmelidir.

9. Mücbir sebep

Olumsuz hava koşulları, yol kapanması, maden/liman/tedarik gecikmesi, resmi kararlar, grev, yangın, doğal afet, araç arızası ve benzeri tarafların kontrolü dışındaki durumlarda teslimat planı değişebilir. Bu durumda taraflar makul çözüm için iletişim kurar.

10. Uyuşmazlık çözümü

Tüketici işlemlerinde uyuşmazlıklar için parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemeleri yetkili olabilir. Ticari alıcılarla ilgili uyuşmazlıklarda görevli ve yetkili mahkemeler somut ilişkiye göre belirlenir. HUKUKİ KONTROL GEREKLİ.