Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 12 Ağustos 2026. Bu metin Soma Kömür internet sitesi, telefon, WhatsApp, e-posta ve benzeri uzaktan iletişim kanalları üzerinden yürütülen kömür satışı, teklif, teslimat ve tahsilat süreçleri için hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

Satıcı / Sağlayıcı

Nettescil Yazılım Bilişim Reklam Organizasyon Hizmetleri

Marka / site adı

Soma Kömür

İşletme sahibi

İSMAİL BAHADIR ATAKAN ÖZ

Ticaret unvanı

Nettescil Yazılım Bilişim Reklam Organizasyon Hizmetleri

MERSİS

[YÖNETİCİ TARAFINDAN DOLDURULACAK]

Vergi dairesi / VKN

KARŞIYAKA / 6521124154

Yasal adres

ADALET MAH. MANAS BLV. FOLKART TOWERS NO: 47 B İÇ KAPI NO: 2601 BAYRAKLI/İZMİR

Telefon

0530 994 75 45

E-posta

info@somakomur.com.tr

2. Ürün veya hizmetin temel nitelikleri

Satışa konu ürün; yerli kömür, ithal kömür, torbalı kömür, dökme kömür veya müşteri ihtiyacına göre belirlenen farklı tane boyutundaki kömür ürünleri olabilir. Ürün cinsi, miktarı, ton/kg/torba bilgisi, teknik değerler, ambalaj şekli ve teslimat koşulları sipariş/teklif aşamasında ayrıca belirtilir.

3. Toplam fiyat ve ek masraflar

Toplam fiyat; ürün bedeli, KDV, nakliye, boşaltma, istif, kantar veya ödeme kuruluşu/kart komisyonu gibi işlemden önce bildirilen ek bedellerden oluşabilir. Her işlemde geçerli tutar, teklif, ödeme ekranı, fatura veya kalıcı veri saklayıcısı ile alıcıya bildirilir.

4. Ödeme koşulları

Ödemeler havale/EFT, banka hesabı, nakit tahsilat, kredi kartı veya site üzerinden güvenli tahsilat yöntemleriyle alınabilir. İnternet üzerinden tahsilatta kart bilgileri Soma Kömür tarafından saklanmaz.

5. Teslimat koşulları

Teslimat bölgesi, araç erişimi, indirme noktası, boşaltma/istif ihtiyacı, sipariş miktarı ve yol koşulları sevkiyat planını etkiler. Alıcı, teslimat adresinin kamyon veya uygun sevkiyat aracı girişine elverişli olup olmadığını önceden bildirmelidir.

6. Cayma hakkı hakkında bilgilendirme

Tüketici işlemlerinde cayma hakkı, ilgili mevzuat hükümleri kapsamında değerlendirilir. Cayma hakkının süresi, kullanımı, istisnaları ve iade masrafları somut ürün ve teslimat durumuna göre farklılaşabilir.

Dökme kömür, karışmış/boşaltılmış ürün, kullanılmış ürün, özel sipariş, ticari alım veya teslimat sonrası niteliği değişen ürünlerde cayma hakkı ve iade süreci için HUKUKİ KONTROL GEREKLİ.

7. Şikayet ve başvuru yolları

Alıcı; teslimat, ürün, ödeme veya belgeye ilişkin taleplerini 0530 994 75 45 numaralı telefon, WhatsApp hattı veya info@somakomur.com.tr adresi üzerinden iletebilir. Tüketici uyuşmazlıklarında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri mevzuattaki parasal sınırlar dahilinde görevli olabilir.

8. Onay

Alıcı, sipariş veya ödeme adımına geçmeden önce bu ön bilgilendirme formunu okuyup anladığını ve işlem koşullarına ilişkin bilgilendirildiğini kabul eder.