Kömür Satış ve Teslimat Koşulları
Son güncelleme: 12 Ağustos 2026. Bu metin Soma Kömür internet sitesi, telefon, WhatsApp, e-posta ve benzeri uzaktan iletişim kanalları üzerinden yürütülen kömür satışı, teklif, teslimat ve tahsilat süreçleri için hazırlanmıştır.

1. Ürün türleri

Soma Kömür; yerli kömür, ithal kömür, torbalı kömür, dökme kömür ve farklı tane boyutlarındaki ürünler için teklif ve satış süreci yürütebilir. Ürün türü sipariş veya teklif aşamasında açıkça belirlenmelidir.

2. Miktar birimleri

Satışlar ton, kilogram, torba veya sevkiyat bazında yapılabilir. Torbalı ürünlerde torba adedi ve torba kilogramı; dökme ürünlerde kantar fişi, sevkiyat irsaliyesi veya tarafların kabul ettiği ölçüm kaydı esas alınabilir.

3. Kantar ve tonaj

Dökme kömür teslimatında tonaj uyuşmazlıklarını azaltmak için kantar fişi, irsaliye ve teslim tutanağı saklanmalıdır. Kantar farkları, nem, taşıma koşulları ve ölçüm yöntemi farklılıkları somut olay bazında değerlendirilir. HUKUKİ KONTROL GEREKLİ.

4. Nakliye

Nakliye bedeli, teslimat bölgesi, araç tipi, yol mesafesi, yükleme noktası, boşaltma noktası ve tonaja göre değişebilir. Teslimat bölgesi dışında kalan veya özel araç gerektiren sevkiyatlarda ek ücret ve farklı teslim süresi uygulanabilir.

5. Boşaltma ve istif

Dökme kömürün boşaltılması için uygun alan, zemin ve araç manevra alanı alıcı tarafından sağlanmalıdır. Torbalı kömürlerde apartman, depo, bodrum, kat taşıma veya istif hizmeti standart teslimata dahil olmayabilir; varsa ayrıca tekliflendirilir.

6. Teslim kontrolü

Alıcı teslim sırasında ürün cinsini, torba durumunu, torba adedini, tonaj/kantar bilgisini, irsaliye/fatura bilgilerini ve teslimat adresini kontrol etmelidir. Görünen hasar veya eksiklik varsa teslim anında yazılı not düşülmesi ve fotoğraf/video alınması önerilir.

7. Eksik teslimat

Eksik teslimat iddiasında kantar fişi, torba sayımı, irsaliye, teslim tutanağı ve görseller birlikte değerlendirilir. Eksiklik doğrulanırsa eksik ürün tamamlanabilir, bedel düzeltmesi yapılabilir veya taraflarca uygun başka bir çözüm uygulanabilir.

8. Yanlış ürün

Teslim edilen ürünün sipariş edilen ürünle uyuşmadığı düşünülüyorsa ürün kullanılmadan veya başka ürünle karıştırılmadan bildirim yapılmalıdır. Ürün karışmış, yakılmış veya başka alana taşınmışsa değerlendirme güçleşebilir.

9. Hasarlı torba

Torbalı kömürde nakliye veya indirme sırasında oluşan yırtık, patlak veya eksik torba iddiaları teslim anında kontrol edilmelidir. Hasarlı torbalar için fotoğraf, teslim tutanağı ve torba sayımı tutulması önerilir.

10. Ürün teknik değerleri

Kalori, kül, nem, kükürt, uçucu madde ve tane boyutu gibi teknik değerler ürün grubu ve tedarik kaynağına göre farklılık gösterebilir. Teknik değer iddialarında analiz raporu, numune alma yöntemi ve ölçüm standardı önemlidir. HUKUKİ KONTROL GEREKLİ.

11. Teslimat bölgesi

Teslimat öncelikle Soma, Manisa ve taraflarca hizmet verilen bölgelere yapılır. İzmir, Balıkesir, Bursa, Çanakkale, Bandırma, Uşak, Kütahya ve diğer bölgelere teslimat stok, tonaj, araç ve rota uygunluğuna göre değerlendirilir.